わたしが感動した話

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2014年01月17日

本田選手の活躍に...

ＡＣミランへの移籍早々、本田圭祐は初ゴールを奪いました。前評判が高すぎてプレッシャーになっているのでは...。と心配していましたが、やっぱりやってくれたと安心しました。本田選手のＡＣミランへの移籍報道が流れた時、私は昨年７月に放送されたＮＨＫの「プロフェッショナル仕事の流儀」での500日間の密着取

2011年02月17日

お客様にインタビュー

今回、会社案内をリニューアルさせて頂くにあたり、お客様にインタビューをさせていただきました。（ご協力を賜り、感謝申し上げます。）この中に、経営のヒントがたくさんありました。千葉県の不動産会社の会長様は、奥様をとても大切にしていること、お客様（地主さん）を代々、誠実に対応していること、社員へ仕事のや

2009年04月01日

かっこ悪い経営者

神奈川県に所在する、ある会社の元社長が弊社にご来社されました。３年前に第一線を退かれて、現在は相談役となられています。勇退時に高額な退職金が会社から支給されたと聞き、さぞ悠々自適な生活を送られていると想像していましたが、元社長曰く、退職金はそのまま銀行に預金しているとおっしゃるのです。私は「何故

2007年12月06日

フランク・ベドガーの本

「私はどうして販売外交に成功したか」という本があります。（フランク・ベトガー著　土屋健　訳　ダイヤモンド社刊）販売のバイブル的な本書を、ご存知の方も多いのではないでしょうか。プロ野球選手を故障のため躓いた著者のフランク・ベトガー。彼は後に驚異的な売り上げの、伝説の保険外交員となりました。さて、ど

2007年09月12日

なぜ出来るのだろう

東京駅のお土産売り場での光景です。毎日、若い女性の行動が、自然に目に入ります。「○○名物、甘くておいしい□□はいかがですか。」明るく、大きな声で呼びかけているので、注目せずにはいられません。この女性は、いつからやっているのだろう...。また、いつまでやるのだろう...。あんなに大きな、元気な声で

2007年08月09日

昔ながらの味

江戸時代から続く老舗和菓子屋さん。店頭には、「昔ながらの味」と掲げていますが、旦那さん曰く、味は昔と全く違うとおっしゃいます。以前は、先代に言われたとおり味を変えていませんでした。それでもお客様から「味が変わりましたね」と言われたそうです。何故でしょうか？味を変えていなくても、食されるお客様の舌

2007年05月09日

ある経営者の悩み

保険のご契約を頂いているお客様に対して、定期的に管理資料を作成して、状況の説明に訪問しております。先日、ある分野でシェアNo.1のパイオニア企業へ訪問いたしました。私は、その時の社長様のお話に感動したと同時に、非常にショックを受けたのです。この会社の有能な社員が、親の介護にかなりの負担を強いられ

2006年04月20日

正しい叱り方とは？

先日、ある勉強会に参加しました。講師は、カー用品大手"イエローハット"の創業者の鍵山先生です。一時間ぐらいの講演が終了し、ある参加者（経営者）から質問がありました。「経営者は従業員に、何に対して厳しく叱るべきか。」という内容でした。鍵山先生は「まず、叱るときは自分の感情に左右されては駄目です。そ

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